DQZHAN訊：劉強(qiáng)東問(wèn)答錄：超過(guò)阿里是必然
5月22日，京東在美國(guó)納斯達(dá)克上市。其目前市值是285億美元，位列中國(guó)**大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。

在IPO上市前后，劉強(qiáng)東接受了《財(cái)經(jīng)》記者宋瑋的專(zhuān)訪(fǎng)，他回答了一些很私人的問(wèn)題，他說(shuō)自己*尊重的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是貝索斯，他想成為一個(gè)別人眼中的好人，他說(shuō)1.5億美金從來(lái)不是他的夢(mèng)想。他必然會(huì)超過(guò)阿里巴巴。他的夢(mèng)想很大！

當(dāng)然，在*后，他重新定義了京東——上市后的京東到底是一家什么公司？整個(gè)公司未來(lái)的戰(zhàn)略是什么？京東會(huì)往哪個(gè)方向走？

14個(gè)問(wèn)題了解劉強(qiáng)東

1. 夢(mèng)想是你很愛(ài)提起的詞，IPO是你夢(mèng)想的一部分嗎？

老劉：并沒(méi)有很愛(ài)提起。

2. 什么時(shí)候你會(huì)想拍著自己的肩膀說(shuō)：老劉，你真棒！

老劉：當(dāng)聽(tīng)到客戶(hù)夸獎(jiǎng)我們的體驗(yàn)好的時(shí)候，當(dāng)聽(tīng)到配送員在老家縣城買(mǎi)房、父母和孩子生活在城里的時(shí)候。

3. 你總是給人一種強(qiáng)勢(shì)、霸道、一切盡在掌控的印象，你在生活中也是這樣嗎？

老劉：不是。

4. 別人對(duì)你*大的誤解是什么？

老劉：如上，就是說(shuō)給人一種強(qiáng)勢(shì)、霸道、一切盡在掌控的印象。其實(shí)我不是這樣的。

5. 您覺(jué)得你的經(jīng)歷中對(duì)其他創(chuàng)業(yè)者*有幫助的幾個(gè)詞是什么？

老劉：努力、堅(jiān)持。

6. 你已經(jīng)有3萬(wàn)個(gè)員工了，你覺(jué)得他們之中會(huì)誕生下一個(gè)劉強(qiáng)東嗎？

老劉：更正一下，是5萬(wàn)了。他們中有無(wú)數(shù)劉強(qiáng)東！

7. 你會(huì)和員工成為朋友嗎？

老劉：他們都是我的兄弟姐妹！

8. 上市后會(huì)給自己什么獎(jiǎng)勵(lì)？

老劉：做頓大餐！

9. 你覺(jué)得**對(duì)你有多重要？

老劉：對(duì)生活自由很重要，其他都不重要。

10.你希望十年之后，別人怎么來(lái)評(píng)價(jià)你？

老劉：是個(gè)好人！

11.如果可以重新選擇投資人的話(huà)，你覺(jué)得*重要的幾條標(biāo)準(zhǔn)是什么？

老劉：懂得你業(yè)務(wù)的投資人；長(zhǎng)線(xiàn)投資人。

12.你覺(jué)得自己是一個(gè)有趣的人嗎？

老劉：是。

13.你*尊重的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？

老劉：貝索斯。

14.你希望你的孩子生活在一個(gè)怎樣的社會(huì)里？

老劉：平等、友愛(ài)。

——劉強(qiáng)東口述京東業(yè)務(wù)的現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想——

我的夢(mèng)想一直很大

今天網(wǎng)上曝光的那份所謂我8年前寫(xiě)的融資商業(yè)計(jì)劃書(shū)，在里面提到劉強(qiáng)東當(dāng)年只有一個(gè)1.5億美元小夢(mèng)想——只想做一家小型公司。

但這個(gè)不是我寫(xiě)的，是8年前今日資本的投資經(jīng)理常斌給京東投資時(shí)，給投資委員會(huì)寫(xiě)的報(bào)告。今天他才發(fā)給我，他說(shuō)，9年前我們投資你的時(shí)候就是這么想的。

徐欣投資我們時(shí)，當(dāng)時(shí)告訴她的LP說(shuō)，這個(gè)項(xiàng)目至少可以給我們賺十倍。我糾正她說(shuō)：賺十倍，這不是我的夢(mèng)想。她立馬眼睛放光，問(wèn)我為什么？我說(shuō)，我的十倍和你的十倍不一樣，有什么不一樣，我五年后告訴你。五年之后，她有天突然想明白，打電話(huà)跟我說(shuō)，原來(lái)你說(shuō)的十倍不是當(dāng)日對(duì)京東投資額的十倍回報(bào)，而是整個(gè)今日資本基金池的十倍——2005年，今日資本基金池是2.4億美元。

所以，1.5億美金從來(lái)就不是我的夢(mèng)想。我的夢(mèng)想一直很大。

重新定義京東

我們現(xiàn)在的定位是技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈服務(wù)公司——通過(guò)技術(shù)手段，為品牌廠商做供應(yīng)鏈服務(wù)。供應(yīng)鏈很長(zhǎng)，從原材料一直到消費(fèi)者服務(wù)。廠商和品牌商負(fù)責(zé)前半段，比如從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造到定價(jià)，但是從工廠大門(mén)到消費(fèi)者大門(mén)，京東來(lái)做。完整的供應(yīng)鏈一定是需要兩類(lèi)公司合作的，沒(méi)有人可以從頭做到尾。

人們總愛(ài)把京東和亞馬遜相比。那是因?yàn)橥鈬?guó)人對(duì)中國(guó)不了解，外國(guó)投資人特別希望“你是誰(shuí)”，找到一個(gè)美國(guó)公司來(lái)對(duì)比。但是京東這么多年，從來(lái)沒(méi)有拷貝亞馬遜模式。

在亞馬遜今日花70美金才能做到兩天的到貨服務(wù)，而京東五年前就做到免費(fèi)的“當(dāng)日達(dá)”。京東在業(yè)務(wù)上做了很多**，今日你看“當(dāng)日達(dá)”很正常，但是五年前當(dāng)我提的時(shí)候，內(nèi)部人都認(rèn)為不可能能做到。包括亞馬遜中國(guó)、當(dāng)當(dāng)也說(shuō)，即使京東做到了，也活不過(guò)三個(gè)月。而媒體主流聲音都是覺(jué)得我們要完蛋了。但現(xiàn)在你看，我們的成本降下來(lái)了、服務(wù)又很好。

所以我想說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)和美國(guó)完全不一樣，照搬一定會(huì)失敗，你再照搬也不能像亞馬遜中國(guó)一樣更像亞馬遜。

所以，我們要根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)特色，以用戶(hù)體驗(yàn)為中心，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。*后我真的想，京東就是京東，這個(gè)世界上沒(méi)有**個(gè)京東。就像世界上永遠(yuǎn)不存在**個(gè)亞馬遜。

人的性格是改變不了的

你問(wèn)我京東對(duì)我個(gè)人和公司的影響。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，不好的是成名會(huì)讓我喪失掉很多快樂(lè)，我以前自己去看電影啊，夏天穿大褲衩，去簋街吃小龍蝦，很隨意。但現(xiàn)在坐飛機(jī)旁邊的人都會(huì)過(guò)來(lái)說(shuō)——我能和你聊幾句嗎？

上市后，我會(huì)拿更多資金去投資技術(shù)、人才，包括基礎(chǔ)設(shè)施，物流和倉(cāng)儲(chǔ)。有人會(huì)問(wèn)，上市前，你敢一年拿十幾億去建倉(cāng)儲(chǔ)物流，不計(jì)成本，不關(guān)心盈虧，上市后還敢嗎？我告訴你，這些問(wèn)題我今日仍然不會(huì)去考慮，也不會(huì)關(guān)心，性格是改變不了的。

你能賺多少錢(qián)，依賴(lài)于你為這個(gè)行業(yè)做了多少事情

京東現(xiàn)在有自營(yíng)業(yè)務(wù)，有POP（開(kāi)放平臺(tái)）業(yè)務(wù)，也有C2C和金融業(yè)務(wù)。但是，我一直在強(qiáng)調(diào)，電商的POP平臺(tái)（開(kāi)放平臺(tái)）業(yè)務(wù)雖然目前來(lái)看利潤(rùn)很高，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，自營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于開(kāi)放平臺(tái)。

從完整的供應(yīng)鏈角度而言，POP平臺(tái)其實(shí)只做了整個(gè)供應(yīng)鏈的20%，很小一段，物流、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品管理都做不了,只可以帶來(lái)用戶(hù)和流量。而我們做了供應(yīng)鏈的幾乎一半，品牌廠商則做了另一半。所以，你能賺多少錢(qián)，依賴(lài)于你為這個(gè)行業(yè)做了多少事情。

所謂自營(yíng)，就是零售屬性。你看全球零售行業(yè)，國(guó)美、蘇寧三四年前他們的凈利率是五個(gè)點(diǎn)六個(gè)點(diǎn)，非常高。我們也是一個(gè)零售商，但我們的運(yùn)營(yíng)成本更低，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低到50%以上。所以有**我真正賺錢(qián)，我賺的錢(qián)一定比所有零售企業(yè)都多，凈利潤(rùn)可以達(dá)到五個(gè)點(diǎn)七個(gè)點(diǎn)。

你現(xiàn)在看POP毛利高，凈利率只有1%-2%，所以你即使做到1萬(wàn)億交易額，你的凈利潤(rùn)只是100億-200億。但是如果我自營(yíng)做到1萬(wàn)億，我可以賺到500億-700億。

超過(guò)阿里是必然的

底氣來(lái)自用戶(hù)體驗(yàn)。如果我們未來(lái)十年，保證像過(guò)去一樣，用戶(hù)體驗(yàn)好于阿里，超過(guò)它一定是必然的。

阿里現(xiàn)在雖然流量很大，但很多流量都是買(mǎi)來(lái)的，它去年花了100多個(gè)億買(mǎi)流量，而我們只花了9個(gè)多億。舉例子說(shuō)，上島咖啡通過(guò)加盟模式，5年有4000家加盟商，它不需要運(yùn)營(yíng)管理、租店面和招人，就可以收加盟費(fèi)，前5年賺了很多錢(qián)。但是*后對(duì)品質(zhì)不控制，品牌做砸了。再來(lái)看星巴克，堅(jiān)持自營(yíng)，自己培養(yǎng)店長(zhǎng)、租門(mén)店、培養(yǎng)服務(wù)人員。增速慢，但是培養(yǎng)出了核心競(jìng)爭(zhēng)力，

所以，你在早期看，加盟發(fā)展快，自營(yíng)增速慢、甚至虧損，但是你看全世界，沒(méi)有加盟模式可以活過(guò)30年、50年。這就是我們和阿里的區(qū)別。

你記住，現(xiàn)在來(lái)判斷一家公司成功或者失敗都還是太早了。

我每年都在放權(quán)

一家高速增長(zhǎng)的公司，沒(méi)有控制權(quán)該多可怕。就像沒(méi)有司機(jī)的汽車(chē)，沒(méi)有機(jī)長(zhǎng)的飛機(jī)。

業(yè)界一直在說(shuō)我在收權(quán)和放權(quán)之間糾結(jié)。但事實(shí)是——我控制的是決策權(quán)，我從來(lái)不是運(yùn)營(yíng)權(quán)的追求者。在股東層面，我堅(jiān)持股東不能對(duì)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)有太多干擾，保證公司可以做自己想做的事情。在運(yùn)營(yíng)上，倉(cāng)儲(chǔ)、物流、電商、金融業(yè)務(wù)，我每年都在放權(quán)，我現(xiàn)在越來(lái)越偏重于找到合適的人，給予他*大的授權(quán)。

我們今年宣布對(duì)公司進(jìn)行分拆，獨(dú)立除了京東商城、京東國(guó)際、京東金融和拍拍網(wǎng)，其實(shí)就是我放權(quán)思想的延續(xù)。未來(lái)我希望有四個(gè)獨(dú)立發(fā)展、又彼此合作的子公司。

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